亲爱的顾客们，

由于奥运的来临，国家对物流行业控制特别严格。在饰品行业里，国家规定手表不可以走空运，只能走公路汽运。该政策的实施，对中国网店的送货速度带来的极大的阻碍。本来从广东发到省外只需2-3天，但现在就要6-7天。

可可施在此向省外的顾客们声明，如果你的订单中带有手表，你的货必定要走公路汽运，你的收货时间可能是6-7天或更长。我们通常会选用“宅急送”快递为你送货，因为“宅急送”的网络广、速度快、价格适中。如果您认为有更好快递公司，您可以向可可施申请提出，可可施将会配合您。

这段时间有些顾客向可可施投诉送货速度慢，对此感到不满。可可施在表示歉意的同时，也向顾客作出合理的解释：（1）送货速度不在可可施的控制范围之内。当可可施将包裹交给快递公司后，可可施只能对此包裹进行跟踪，告诉顾客包裹已送到什么地方。可可施不能控制在运输过程中出现的推迟派送或丢失。（2）奥运期间手表不可以走空运，这是铁一般的事实。可可施不能改变事实，但可可施会尽量配合大家解决面临的困难。（3）可可施员工每天都在辛勤地工作，真诚服务每位顾客。如果发现有缺货的现象，可可施客服必定会电话通知您，在您同意的情况下为你换货。

真诚对待每位顾客是可可施始终不变的原则。为了交易的顺利进行，可可施付出了很大的努力。在努力的同时，可可施更需要顾客的支持与体谅。