可可施售后服务章程

尊敬的饰品批发商、零售商、贸易商：
首先感谢您对我公司的信任与支持，为了我们能够顺利进行交易，同时维护您的权益，可可施设立售后服务如下：

1、三天包退，七天包换。

收到商品三天内（以签收日期为准），如果你发现商品有质量问题或不喜欢，你可以向可可施申请退货，货款存于会员中心，用于下次进货。

收到商品七天内，如果你发现商品有质量问题或不喜欢，你可以向可可施申请换货。

2、如果商品存在质量问题（非人为损坏。例如：珠子畸形、水晶掉落、金属生锈等等），我公司为您报销3-10元的运费，该运费将存于“会员中心”用于下次进货。如果商品由于个人喜好而要求退换，其运费自负。

3、在运输过程中商品被损坏，原则上要求快递公司作出赔偿。因此您收到包裹时，请立即打开检查。如有发现被人为损坏，请在邮递员没有离开现场前联系我们。我们将为你处理相关事宜。否则后果自负。

4、关于退款，我公司原则上将其款项注入“会员中心”用于下次进货。如果您要求退回现金，我公司将收取10%的手续费，并在15个工作日将款退回您的银行帐号。

我公司一直为员工贯彻八二原则，80%的新顾客都是来自于20%老顾客的介绍。我们在乎顾客们对可可施的评价，顾客的满意是可可施孜孜不倦的追求！我们将会真诚为您服务，让您100%放心在线购买、100%享受完善的售后服务。

（注：上门自取的顾客不能享受以上售后服务，请在购买现场认真挑选。）

>>点击进入《收货后，有问题如何处理？》